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Il peut y avoir certaines commandes  qu'OttOfficial doit rejeter avant acceptation ou annuler après acceptation. OttOfficiel  se réserve le droit à tout moment après réception de votre commande d'accepter ou de refuser votre commande  pour quelque raison que ce soit et OttOfficial vous contactera à l'adresse e-mail fournie dans le formulaire de commande de sa décision d'accepter ou de refuser votre commande. Dans le cas où OttOfficial rejette la commande, OttOfficial n'aura aucune obligation d'honorer votre commande et vous n'aurez aucune obligation de payer OttOfficial pour la commande. 
Certaines situations pouvant entraîner le rejet ou l'annulation de votre commande incluent :

· Limitations sur les quantités disponibles à l'achat ;

· Des inexactitudes ou des erreurs dans les informations sur les produits ou les prix ;

· Un rappel de produit sur l'article que vous avez acheté ; ou alors

· Problèmes identifiés par le service de crédit et de prévention des fraudes d'OttOfficial.

OttOfficial peut également exiger des vérifications ou des informations supplémentaires avant d'accepter toute commande. OttOfficial vous contactera si tout ou partie de votre commande est rejetée après que votre commande a été passée mais avant qu'elle ne soit acceptée par OttOfficial ou si des informations supplémentaires sont nécessaires pour accepter votre commande.

L'achat de produits sur le Site est soumis à disponibilité. Dans le cas où OttOfficial vous avise que des produits ne sont plus disponibles, OttOfficial n'aura aucune obligation d'honorer votre commande et vous n'aurez aucune obligation de payer OttOfficial pour la commande. Les descriptions de produits, les représentations, les garanties, les garanties et les réclamations de performance sont fournies par nos fournisseurs, le cas échéant. Alors que le Site tente d'être précis dans ses descriptions de produits. OttOfficial ne déclare ni ne garantit que les descriptions de produits ou tout autre contenu de ce site sont exacts, complets, fiables, à jour ou sans erreur. Si vous constatez qu'un produit que vous achetez n'est pas conforme à sa description, votre seul recours est de le retourner conformément à la politique de retour d'OttOfficial.

Vous pouvez payer votre achat en utilisant VISA, MasterCard ou American Express et vous autorisez OttOfficial à débiter la carte applicable pour le prix d'achat et vous déclarez et garantissez que vous êtes le titulaire de la carte applicable. Si votre carte est rejetée par l'émetteur de la carte, votre commande ne sera pas expédiée et OttOfficial n'aura aucune obligation d'honorer votre commande. Vous pouvez payer votre achat en utilisant PayPal, Gift Card et vous déclarez et garantissez que vous avez le droit d'utiliser les moyens de paiement que vous nous fournissez. Si votre mode de paiement est rejeté par le fournisseur ou ne dispose pas de fonds suffisants, votre commande ne sera pas expédiée et OttOfficial n'aura aucune obligation d'honorer votre commande. Toutes les informations de facturation et d'inscription que vous fournissez à OttOfficial doivent être véridiques et exactes. La fourniture d'informations mensongères ou inexactes constitue une violation des présentes Conditions Générales de Vente.

Votre carte de crédit ne sera débitée qu'une fois la commande expédiée. Vous serez débité au moment de la passation de votre commande pour les commandes payées avec une carte-cadeau, une carte-cadeau électronique ou PayPal.

Votre commande  sera expédié par un transporteur tiers  de <Poste Canada> . Le transporteur exact qui livre votre ou vos articles sera identifié dans l'e-mail de confirmation d'expédition que vous recevrez une fois votre commande expédiée.  Pour l'expédition à domicile, les produits que vous avez achetés peuvent vous être expédiés séparément. Si vos produits sont expédiés séparément, le prix d'achat de vos articles, qui comprend les frais d'expédition, sera débité de votre carte de crédit sélectionnée par OttOfficial en un ou plusieurs frais, au fur et à mesure que les produits sont expédiés (sauf pour les commandes payées avec  Carte cadeau, eGift Card, PayPal où vous serez débité au moment de la passation de votre commande).

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Nous avons choisi d'expédier avec <Poste Canada> parce que leur système permet de facturer la taxe de vente ou les frais de gestion environnementale, de recyclage ou d'élimination ("éco-frais") sur les articles vendus par OttOfficial en fonction de votre pays et de votre adresse de livraison. Nous payons pour vous toutes les taxes de vente ou éco-frais facturés selon les lois applicables dans votre pays.

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